Veelgestelde vragen

De modules van Audityx zijn ontworpen om naadloos te integreren, wat een gecentraliseerd en efficiënt beheer van uw opdrachten mogelijk maakt, een nauwkeurige opvolging van de tijd besteed aan elke taak, en een vereenvoudigde facturatie, terwijl een strikte naleving van de ISQM-normen wordt gewaarborgd.

Ja, de ISQM-module is volledig geïntegreerd en conform de normen ISQM 1 en 2. Bovendien is ze vooraf geconfigureerd voor een snelle implementatie, waardoor kantoren onmiddellijk kunnen voldoen aan de reglementaire vereisten.

Timesheet maakt een realtime opvolging mogelijk van de gepresteerde uren voor het kantoor en/of de klanten, een anticiperend beheer van de workload, en een integratie met Invoice om de berekening van de factureerbare bedragen van de dossiers te automatiseren.

Elke module van Audityx kan gedeeltelijk worden geconfigureerd volgens de specifieke behoeften van uw kantoor, of het nu gaat om het aanpassen van processen, het beheren van toegangsrechten, of het aanpassen van bestaande proceduremodellen in Missions en ISQM. Voor meer technische aanpassingen staat onze klantenondersteuning tot uw beschikking.

Audityx is een webapplicatie die rechtstreeks toegankelijk is via een beveiligde URL, zonder dat lokale installatie nodig is. Voor de configuratie begeleidt ons team u bij elke stap. Het team zorgt voor de creatie van de hosting en importeert uw gegevens in Audityx.

Bij de validatie van het aanbod ontvangt u verschillende bestanden om ons de nodige informatie te bezorgen voor het toevoegen van uw medewerkers en het bepalen van hun rollen en toegangsrechten. Het beheer van de rechten van bestaande gebruikers kan rechtstreeks vanuit de interface van Audityx worden uitgevoerd. Om een nieuwe gebruiker toe te voegen, kunt u contact opnemen met onze klantenondersteuning, die u hierbij zal begeleiden.

Het importeren van gegevens in Audityx hangt af van het volume en de complexiteit van de te migreren gegevens. Voor grote volumes of specifieke configuraties wordt aangeraden contact op te nemen met onze klantenondersteuning voor persoonlijke bijstand.

Standaard is Audityx beschikbaar in het Frans, Nederlands en Engels. Andere talen kunnen op aanvraag beschikbaar worden gesteld, afhankelijk van uw specifieke behoeften. Klantdocumenten kunnen in het Duits worden geleverd.

In de meeste landen bestaat de rol van de bedrijfsrevisor voornamelijk uit het controleren of de jaarrekeningen conform de boekhoudnormen zijn en het waarborgen van de transparantie van de financiën van ondernemingen. Hun opdracht kan echter verschillen naargelang het rechtsgebied of het land. De Audityx-software is functioneel en instelbaar volgens het land en de taal ervan, voor alle bedrijfsrevisoren, ongeacht hun benaming en land.

U kunt de technische ondersteuning van Audityx bereiken via e-mail op het specifieke helpdeskadres. Ons team staat klaar om al uw vragen te beantwoorden en u te begeleiden bij het gebruik van onze modules.

Audityx biedt ondersteuning per telefoon, e-mail en videoconferentie, met verschillende niveaus van bijstand afhankelijk van uw behoeften.

De updates van Audityx worden automatisch beheerd door ons technisch team. U hoeft hiervoor zelf niets te doen. Elke update wordt uitgerold zonder onderbreking van de dienst, zodat u altijd met de meest recente versie van de software werkt.

Ja, Audityx biedt een gebruikershandleiding en gebruiksgidsen die rechtstreeks toegankelijk zijn vanuit de interface van de software. Deze bronnen zijn ontworpen om u te helpen snel alle functies van de software onder de knie te krijgen en er het meeste uit te halen.

Audityx doet een beroep op vertrouwde onderaannemers die geavanceerde beveiligingsprotocollen toepassen om de bescherming van uw gegevens te waarborgen. Dit omvat regelmatige back-ups, beveiligde hosting en encryptiemaatregelen om elke inbraak of gegevensverlies te voorkomen.

Uw gegevens worden gehost op beveiligde servers in België, met regelmatige back-ups om hun integriteit en beschikbaarheid te waarborgen. Onze onderaannemers houden zich strikt aan de regelgeving inzake gegevensbeveiliging, wat een maximale bescherming garandeert.

Ja, Audityx en haar onderaannemers hebben de nodige procedures ingevoerd om te voldoen aan de AVG-regelgeving (GDPR), wat de bescherming en vertrouwelijkheid van persoonsgegevens garandeert.

Ja, de rol van Systeembeheerder stelt u in staat om de toegangsrechten van elke gebruiker binnen uw kantoor te bepalen en te controleren. Met deze functie kunt u de rechten op een veilige manier beheren, zodat elke medewerker alleen toegang heeft tot de informatie en functies die relevant zijn voor zijn of haar rol.

Audityx werkt volgens een maandelijks abonnementsmodel per gebruiker, met bijkomende kosten voor hosting, back-ups en onderhoud. De facturatie gebeurt op voorhand.

Om uw abonnement te upgraden of te wijzigen, volstaat het contact op te nemen met onze klantendienst. Er wordt u een persoonlijk aanbod toegestuurd om de gewenste wijzigingen te bevestigen. Zodra het aanbod is aanvaard, werken wij uw abonnement snel bij om aan uw nieuwe behoeften te voldoen.

Audityx biedt een unieke gratis opstartopleiding via videoconferentie aan, evenals betaalde opleidingen op aanvraag, gaande van een basisopleiding tot een gevorderde opleiding (Master). Voor elke aanvraag voor betaalde opleiding wordt u een gedetailleerd aanbod toegestuurd.

De opstartopleiding duurt doorgaans tussen 1 en 2 uur. Afhankelijk van de gekozen modules en uw betrokkenheid, strekt de volledige onboarding zich uit over een gemiddelde periode van 1 tot 2 weken, inclusief de configuratie en het onder de knie krijgen van de functies.

Ja, u kunt een gratis persoonlijke demonstratie aanvragen door contact met ons op te nemen via het formulier onderaan deze pagina of door op de knop hieronder te klikken.

We zijn momenteel bezig met de ontwikkeling van een programma voor permanente vorming voor onze gebruikers, om hen te helpen op de hoogte te blijven van nieuwe functies en het meeste uit Audityx te halen.