Privacybeleid

1. Toepassingsgebied

Deze website wordt beheerd door ESOMUS, srl, met maatschappelijke zetel te rue de l'arbre à la Croix, 293, 4460 Horion-Hozémont, en met ondernemingsnummer (BCE) BE0723595056. Wij treden op als verwerkingsverantwoordelijke wanneer wij de persoonsgegevens van onze klanten en de gebruikers van onze website verwerken.

Het is voor ons belangrijk om een omgeving te creëren en te onderhouden waarin onze klanten erop kunnen vertrouwen dat hun gegevens niet worden misbruikt. Wij leven de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming na, in het bijzonder de Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679 (AVG of GDPR), evenals de bijhorende nationale wetgeving.

Wanneer u onze website bezoekt, zijn dit privacybeleid en deze gebruiksvoorwaarden van toepassing. Het gebruik van deze website, het platform en hun inhoud is enkel toegestaan mits naleving van dit beleid.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij ?

Het grootste deel van onze website is toegankelijk zonder dat u persoonsgegevens hoeft te verstrekken. Wij kunnen de volgende categorieën van gegevens verzamelen en verwerken:

• Naam, titel, adres;
• Contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer);
• Onderneming;
• Inloggegevens (gebruikersnaam en wachtwoord) voor het gedeelte van de site dat voorbehouden is aan klanten;
• Locatiegegevens (IP-adressen, gps-signalen van een mobiel toestel);
• Informatie afkomstig van cookies, webbakens of internet;
• Bezochte pagina's, browsertype, browsetijd en besturingssysteem;
• Telefoongesprekken, die kunnen worden opgenomen met het oog op kwaliteitsbewaking of opleiding.

Wij kunnen daarnaast publiek toegankelijke informatie verzamelen om de eerder verzamelde gegevens te verifiëren en om onze activiteiten te beheren en uit te breiden.

3. Waarom verzamelen wij deze informatie en op welke rechtsgrond ?

Wij verzamelen bovengenoemde informatie om uw behoeften beter te begrijpen en u een betere dienstverlening te bieden, met name om:

• Uw vragen over onze producten of diensten te beantwoorden;
• U de door u bestelde producten en diensten te leveren;
• U toegang te geven tot het online klantenplatform;
• Uw identiteit en financiële gegevens voor de betaling te verifiëren;
• Onze producten en diensten te verbeteren;
• Te voldoen aan wettelijke en reglementaire verplichtingen;
• Fraude, terrorisme en veiligheidsincidenten te voorkomen;
• U periodiek promotionele e-mails te sturen (met uw toestemming).

Wij verwerken persoonsgegevens op grond van artikel 6.1, (a), (b), (c) en (f) van de AVG.

4. Hoe gebruiken en delen wij uw gegevens ?

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met:

• Ondernemingen die tot dezelfde groep behoren en/of dochterondernemingen;
• Elke derde partij met wie u ons gevraagd heeft uw gegevens te delen;
• Ondernemingen, instellingen en/of partners die ons bijstaan bij de levering van onze diensten (hosting, data-analyse, marketingondersteuning).

Deze ondernemingen hebben enkel toegang tot uw gegevens wanneer dit strikt noodzakelijk is voor de uitoefening van hun activiteiten. Uw persoonsgegevens worden nooit verkocht of verhuurd aan derden.

In geval van verkoop aan of fusie van de activiteiten van ESOMUS met een andere onderneming, zullen uw gegevens worden meegedeeld aan de adviseur van de potentiële overnemer en worden overgedragen aan de nieuwe eigenaars. Het gebruik ervan blijft onderworpen aan dit beleid.

5. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Wij geven uw persoonsgegevens niet door aan derde landen buiten de EER, behalve aan landen die de internationale ISQM-norm wensen te volgen. Deze doorgifte is rechtmatig indien de ontvanger zich bevindt in een land dat een passend beschermingsniveau biedt, bevestigd door een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of via modelcontractbepalingen.

In bepaalde specifieke gevallen vragen wij uw voorafgaande toestemming om uw gegevens buiten de EER door te geven.

6. Rechten van de betrokkene

De wetgeving inzake gegevensbescherming kent u de volgende rechten toe:

• Recht op inzage: de over u bewaarde informatie raadplegen en er een kopie van verkrijgen;
• Recht op rectificatie: verouderde of onjuiste informatie laten corrigeren, aanvullen of verwijderen;
• Recht op beperking: de verwerking van uw gegevens laten beperken;
• Recht van bezwaar: bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens;
• Recht op overdraagbaarheid: uw gegevens ontvangen in een gestructureerd formaat en deze aan een andere verwerkingsverantwoordelijke overdragen.

7. Procedure voor de uitoefening van de rechten

Wij kunnen u vragen een identiteitsbewijs te verstrekken om ervoor te zorgen dat uw verzoek gerechtvaardigd is. In bepaalde door de wet bepaalde omstandigheden kunnen wij de toegang tot uw gegevens weigeren.

U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. In België is dit de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (contact@apd-gba.be).

8. Beveiliging

Wij hebben redelijke technische en organisatorische maatregelen genomen om uw gegevens te beschermen tegen vernietiging, verlies, toevallige of onrechtmatige wijziging, ongeoorloofde bekendmaking of ongeoorloofde toegang. U dient er echter rekening mee te houden dat internet een open systeem is en dat wij niet kunnen garanderen dat geen enkele onbevoegde derde deze maatregelen ooit zal kunnen omzeilen.

Onze websites kunnen links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacybeleid.

9. Gebruiksvoorwaarden en aansprakelijkheid

A. Rechten op de website en de inhoud — toegestaan gebruik
Onze website en de inhoud ervan zijn beschermd door auteursrechten en intellectuele-eigendomsrechten. Bezoekers genieten een persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht, waardoor zij de site voor eigen gebruik kunnen raadplegen. Elk ander gebruik is verboden zonder onze uitdrukkelijke, voorafgaande en schriftelijke toestemming.

B. Verboden gebruik
U verbindt zich ertoe de site niet op onrechtmatige wijze te gebruiken, deze niet te beschadigen, geen virussen of aanstootgevende inhoud te versturen, en de rechten van derden niet te schenden.

C. Aansprakelijkheid
Wij nemen redelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat onze informatie volledig en actueel is, maar wij kunnen niet garanderen dat deze volledig foutloos is. De informatie vormt geen professioneel of juridisch advies. De gebruiker is als enige verantwoordelijk voor het gebruik dat hij van onze websites maakt.

10. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken

Het Belgisch recht is van toepassing op onze website, op dit beleid, alsook op alle geschillen die daaruit voortvloeien. In geval van geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van Luik bevoegd.

11. Formulieren en bezoekersmeting op audityx.com

Contact-, demo- en offerteformulieren, en het formulier op de pagina voor Franse commissaires aux comptes. De gegevens die u invult (naam, contactgegevens, bedrijf, functie, bericht en details van uw aanvraag) worden per e-mail naar ons team gestuurd om uw aanvraag te beantwoorden. U ontvangt een bevestiging op het opgegeven e-mailadres. Rechtsgrond: precontractuele maatregelen op uw verzoek en ons gerechtvaardigd belang om u te antwoorden (artikel 6.1, (b) en (f) AVG). Deze gegevens worden vervolgens verwerkt en bewaard zoals beschreven in punt 3.

Om de formulieren tegen misbruik te beschermen, worden het IP-adres van het toestel dat een formulier verstuurt en het opgegeven e-mailadres in gehashte vorm, die niet te herleiden is, maximaal 24 uur bewaard. De formulieren worden ook beschermd door Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc.), dat aan de hand van technische signalen van de browser en het IP-adres controleert of een verzending van een persoon komt, zonder advertentiecookies; deze gegevens kunnen buiten de Europese Unie worden verwerkt, waarbij Cloudflare, Inc. gecertificeerd is onder het EU-VS Data Privacy Framework. Als de e-mail aan ons team niet kan worden verzonden, wordt een kopie van de aanvraag bewaard op de server van de website, gehost in de Europese Unie (OVHcloud), tot ze is behandeld, en daarna verwijderd.

Bezoekersmeting. Als u dit aanvaardt in de cookiebanner, gebruiken we Google Analytics (Google Ireland Limited) om het bezoek aan de site te meten: bekeken pagina's, duur van het bezoek, type toestel, land en herkomst van de bezoeken, en het verzenden van formulieren (zonder hun inhoud). Rechtsgrond: uw toestemming (artikel 6.1, (a) AVG), die u op elk moment kunt intrekken via de link "Cookie-instellingen" onderaan de pagina. Deze gegevens kunnen door Google in de Verenigde Staten worden verwerkt; Google LLC is gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework. Ze worden maximaal 14 maanden bewaard.

12. Wijzigingen aan dit beleid

ESOMUS kan dit beleid te allen tijde wijzigen en bijwerken. De bijgewerkte versie wordt op deze pagina gepubliceerd en treedt in werking vanaf de publicatie ervan. Gelieve deze pagina regelmatig te raadplegen.